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問題 :不小心安裝了錯誤的語言印表機驅動程式,造成驅動程式變成亂碼.即使重新安裝正確語言版本的驅動程式亦無法見到使用正確語言的使用者介面?

作業系統: Windows XP, Windows Me.

語言: 包含多國語言驅動程式的光碟片

機種:

1) 西元1999 2000年包含數位簽章(CAT file)的產品

      Stylus COLOR 680/880/980/1160

      Stylus Photo 810/890/895/1290/Ex3

2) 西元2001 to 2002年的產品

      全系列噴墨產品

3) 西元2003產品

    Stylus C43              

解決方案:如果已經安裝了非正確的語言版本驅動程式,請依照下列步驟重新安裝正確的驅動程式.

1.        系統為WinXP的用戶請下載“Pre-Uninstaller Utility (請點選:PRESETUP.EXE)工具程式以移除舊有的驅動程式.

2.        執行本移除程式後,於控制台移除舊版驅動程式後請重新開機

3.        請使用百寶箱光碟驅動程式重新安裝驅動程式

詳細說明: 使用者未依包裝內簡易安裝說明安裝,直接透過PnP安裝指定驅動程式位置,下面說明是描述使用者如何於Windows XP環境下不慎安裝錯誤語言版本的印表機驅動程式(泰文版本):

0. 使用者安裝機器時未讀取簡易安裝手冊或電子手冊.

1. 使用者已經將印表機電源打開並且連接到PC.

2. 隨插即用(PnP)功能開始作用,接著電腦找到新硬體,新增硬體精靈出現.

3. Windows XP環境中, 安裝精靈會指示使用者放入光碟片.

4. 會見到下圖中光碟片中所有的驅動程式清單列在畫面上,預設值會選擇泰國的版本的驅動程式(以上是WinXP新增精靈的系統規格限制,會選擇出最新INF版本的驅動程式)

5. 使用者未選擇正確的語言或是不慎點選下一步就會安裝錯誤語言的驅動程式(泰文版)